Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania z publicznej strony VESPER. Nie reguluje on wykonywania opieki nad rezydencją — tę współpracę określają odrębna umowa i dokumenty indywidualne.
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą prowadzącym serwis jest Marcin Kasierski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Kasierski Data Visio i działający pod marką VESPER Private Residence Care.
- Pełna firma
- Marcin Kasierski Data Visio
- Adres do korespondencji
- ul. św. Wawrzyńca 17 lok. 4, 60-546 Poznań, Polska
- NIP
- 9721085267
- REGON
- 380299697
- Kontakt
- kontakt@vesperresidence.pl
+48 609 650 066
Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu.
2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Serwis bezpłatnie umożliwia:
- przeglądanie informacji o VESPER, standardzie opieki, planach i zakresie usługi
- wybór polskiej lub angielskiej wersji językowej
- wypełnienie formularza kontaktowego i automatyczne przekazanie zgłoszenia do VESPER
- otrzymanie komunikatu o powodzeniu albo możliwości ręcznego wysłania wiadomości w razie awarii
Umowa o korzystanie z serwisu zostaje zawarta na czas jego używania z chwilą wyświetlenia strony i kończy się po opuszczeniu serwisu lub zamknięciu przeglądarki. Użytkownik może zakończyć korzystanie w każdej chwili.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript. JavaScript jest potrzebny do zmiany języka i wysłania formularza. Wysłanie wymaga aktywnego połączenia z Internetem; w razie problemu formularz udostępnia możliwość ręcznego przygotowania wiadomości.
Korzystanie z Internetu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami, dlatego użytkownik powinien aktualizować urządzenie i przeglądarkę oraz chronić swoje dane dostępowe.
4. Zasady korzystania
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, podszywanie się pod inną osobę, próby zakłócania działania strony, obchodzenia zabezpieczeń albo automatycznego przeciążania infrastruktury.
Nie umieszczaj w generatorze dokładnego adresu rezydencji, kodów, haseł, informacji o alarmie lub kamerach, lokalizacji kluczy ani konkretnych terminów nieobecności.
5. Jak działa formularz kontaktowy
Po sprawdzeniu wymaganych pól formularz wysyła uporządkowane zgłoszenie do VESPER przez zabezpieczony kanał techniczny. Użytkownik otrzymuje komunikat o powodzeniu albo — jeżeli dostarczenie nie jest dostępne — możliwość otwarcia programu pocztowego lub skopiowania przygotowanej treści i wysłania jej ręcznie.
Samo wypełnienie formularza ani wysłanie zgłoszenia nie zawiera umowy o opiekę nad rezydencją i nie rodzi obowiązku zapłaty.
6. Treści, dostępność i odpowiedzialność
Treści strony mają charakter informacyjny i mogą być aktualizowane. Opisy planów i cen nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; ostateczny zakres, dostępność, terminy i wynagrodzenie wynikają z indywidualnej propozycji oraz podpisanej umowy.
Usługodawca dąży do zachowania dostępności i poprawności serwisu, ale może czasowo ograniczyć jego działanie z powodów technicznych, bezpieczeństwa lub aktualizacji. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
Łącza do zewnętrznych serwisów prowadzą do zasobów utrzymywanych przez ich operatorów i podlegają ich zasadom.
7. Reklamacje dotyczące serwisu
Zastrzeżenie dotyczące działania strony można wysłać na kontakt@vesperresidence.pl. Warto wskazać datę zdarzenia, używane urządzenie i przeglądarkę, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania — bez danych dotyczących zabezpieczeń rezydencji.
Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni. Jeżeli obowiązujące przepisy przewidują krótszy lub bezwzględnie wiążący termin, zastosowanie ma termin ustawowy.
8. Prawa autorskie i postanowienia końcowe
Układ serwisu, teksty, oznaczenia VESPER i materiały graficzne są chronione prawem. Zwykłe korzystanie ze strony nie przenosi żadnych praw własności intelektualnej. Dozwolone jest zapisywanie lub drukowanie treści na własny, niekomercyjny użytek w zakresie dopuszczonym prawem.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec konsumentów nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw ani ochrony wynikającej z prawa państwa ich zwykłego pobytu. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.
Zmiany regulaminu będą publikowane z nową datą wersji. Nie wpływają na prawa nabyte ani na odrębne umowy o opiekę nad rezydencją.